よくある質問

ＷＥＢ受講方式

ＷＥＢ受講方式について

受講期間中（４週間）にWeb上で動画視聴のうえ効果測定をしていただきます。
新宅建士証は受講期間満了の翌日より交付されます。

動作環境について

インターネットに接続されたパソコンまたはスマートフォンとA4サイズが出力可能なプリンター

1. 対象ブラウザ

Microsoft Edge最新版、FireFox最新版、Chrome最新版
・光回線等高速回線／推奨：2Mbps以上（最低500kbps）
・JavaScript有効

2. スマートフォン環境

iOS6以降、Android5.0以降
ただし、Androidは端末やブラウザに依存する場合がございますので、上記環境でも視聴できないものもあります
・WiFiまたはLTE高速通信を推奨（4Gでも視聴可能）
※フューチャーフォン（いわゆるガラケー）には対応しておりません

以上につきましては、動作確認をしておりますが、その他のブラウザの場合、正しく動作しない可能性があります。
（ベータ版等、正式リリース前の製品についても動作保証はありません）

申し込み方法について

Web申込

Web上にて情報入力後、決済および申込書類を印刷し証明写真３枚と一緒に埼玉県宅建協会までご郵送ください。
※ただし、以下の条件をすべて満たす方のみ、Webからお申込みいただけます。

1. 受講開始日より２ヶ月～６ヶ月後の有効期限
2. 登録事項に変更なし

郵送申込

Web申込の条件を満たしていない方につきましては、郵送申込を利用することでWeb講習にお申込みいただけます。
資料請求ページからお申込みいただきますと、翌営業日に申込書を発送いたします。
申込書類到着後は、受講料を銀行振込していただいたのちに、必要書類と証明写真３枚を埼玉県宅建協会までご郵送ください。

登録事項に変更がある場合は、変更手続きに必要な書類も同時に請求してください。

希望する受講期間・交付日に申し込みたい

申込書類および写真到着完了時点で交付スケジュール内[提出書類到着日]に該当するスケジュールが自動で設定されます。詳細は交付スケジュールをご確認下さい。

決済方法について

Web申込

1. クレジットカード

決済にかかる手数料はございません。

2. コンビニ

決済にかかる手数料はございません。

郵送申込

1. 銀行振込

振込手数料は受講者にてご負担下さい。

決済期限はありますか

1. クレジットカード

申込時に決済いただきます。

2. コンビニ

３日以内にお支払いください。

※期日までにお支払いいただけない場合は、自動的に申込がキャンセルとなります。

3. 銀行振込

特に期限を設けておりませんが、お申込みが遅れると受講スケジュール（宅建士証の交付日）も遅くなりますのでご注意下さい。

領収書の発行について

Web申込

初回ログイン後マイページにて印刷可能です。

※宛名を会社名等の受講者個人名とは異なる形での発行・再発行は出来ません。
※印刷可能期間は受講期間開始日から８週間となります。

郵送申込

銀行振込時の「振込証明書（受領書）」や、ネットバンキングご利用時の「振込完了画面のプリントアウト」はいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。

領収書の再発行について

いかなる場合におきましても出来ません。お取り扱いには十分注意してください。

提出する証明写真の撮影基準について

縦３cm✕横２.４cm　縮尺含め同一の写真３枚
申請前６か月以内に撮影された写真用紙に印刷した写真
※写真は埼玉県警の運転免許証の撮影基準を準用します。

・無帽、無背景（壁紙の柄等不可）
・顔と上半身は正面（横向きまたは左右に傾いているものは不可）
・人物が鮮明に写っており自然な表情（笑顔等の作った表情は不可）

キャンセルについて

受講料のお支払い後は、受講者の進捗に応じて、所定のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料について＞＞

キャンセルを希望される方は、必ず埼玉県宅建協会事務局までお問い合わせください。お手続きの方法をご案内致します。

TEL:048-811-1830(直通)
平日　9：00-12：00，13：00-17：00

日程変更について

日程変更は出来ません。一度キャンセルしていただき、再申込みが必要です。
※キャンセル料が発生します

埼玉県在住で、資格登録地は埼玉県外ですが申込は可能ですか

Web講習は埼玉県外登録の方は受講いただけません。会場受講方式をご利用下さい。

＞＞会場受講方式：埼玉県在住で、資格登録地は埼玉県外ですが申込は可能ですか

ログインができない／メールを削除してしまった

宅地建物取引士法定講習会事務局までお電話にてお問い合わせください。

TEL:03-6388-0311

確認票の印刷画面を閉じてしまった

申込情報入力時と同じ方法で、再度ログインしていただければ、印刷画面が表示されます。
ログイン方法につきましては、メールアドレス確認時に配信されたメールをご確認ください。

プリンタがないと申込できませんか

印刷環境が整っていれば申込み可能です。
例えば印刷が必要なPDFファイルをUSBメモリや事前にネット予約することで、コンビニにて印刷できる他社サービスもございます。詳しくは「ネットプリント」で検索いただきご自身にあったサービスをご活用ください。

どうしても印刷ができない場合は、資料請求による郵送申込にてお申込みいただくことで、申込時に印刷いただく確認票はこちらからお送りしております。受講後に印刷予定の引換票につきましても、印刷せずに交付申請いただけるようになっております。詳細は受講開始のタイミングでお渡ししております受講案内に方法を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

受講中に使用している端末をタブレット等に替えても問題ありませんか

受講期間内に別のパソコンやタブレット、スマホに替えても問題ありません。
ただし、各単元動画の視聴中や効果測定の途中で替えると、その時点で未完了の部分については途中記録はされません。

効果測定後はすぐに引換票を印刷しなければなりませんか

受講期間内であれば、効果測定後いつでも印刷することができます。
なお、PDFファイルとなっておりますので、ダウンロードしていただくことも可能です。

動画再生ができない（動画や音声が途切れたり停止等、スムーズに視聴ができない）場合

不正受講防止の観点から、動画視聴中に別ページや別ファイルの操作はできない仕様となっております。動画視聴以外の操作を検知いたしますと動画が停止となります。

特に別の操作をしていないのにスムーズに視聴ができない場合は、ブラウザの「再読み込み／リロード」または「更新」をしてください。パソコンの場合ファンクションキー「F5」クリックでも実行可能です。
上記で解決しない場合は、以下の順番で視聴できるかご確認ください。
本動画視聴ページ以外のタブ（ブラウザ他ページ／複数画面を切り替えて使用する際のそれぞれの画面見出し）や他ソフト・アプリケーションを終了してみる。
１．ブラウザを再起動／動画視聴ページ（ブラウザ）を一旦閉じて、再度ログインページを開きログインし直してみる。
２．パソコンを再起動／全てのソフトやアプリケーションを終了してパソコンを再起動させてみる。
３．ルーターを再起動／ルータのACアダプタを抜いて電源を落とし、そのまま20~30秒程待ってからルーターの電源を入れて、完全に起動するまで3分程待つ。
※ルーターの再起動時にアクセスログが消滅してしまうので、必要な場合は事前の保存をしておく。
４．ブラウザを最新バージョンに更新する
＞＞WEB受講方式：動作環境について

■その他の原因
動画の配信は視聴者側のインターネット回線の速度に合わせて最適な品質で自動配信していますが、ご利用のプロバイダ側のインターネット回線の混雑やメンテナンスなどによって、動画や音声が途切れたり停止する場合もまれにあります。
お使いのパソコンやスマートフォン性能が低かったり、ブラウザが最新バージョンでない場合、動画プレイヤーが動かない場合があります。
企業や学校などの場合、セキュリティによりネットワークが制限（ファイヤーウォール等）されている可能性もあります。その場合は、ネットワーク管理者にストリーミングの視聴が可能か確認していただく必要があります。
コンテンツにアクセスが集中している場合もありますので、しばらく待ってから再度アクセスしてみてください。

受講ページでログイン失敗(重複ログイン)となる

不正受講防止の観点から、重複してログインができない設定となっております。別の端末やブラウザの別タブですでにログイン中の可能性がございます。
また、ログアウトをせずブラウザを終了した場合、5分経過しないと再度ログインができない仕様となっておりますので、しばらく経ってから再ログインをお試しください。
なお、そのまま放置することで自動ログアウトとなることもありますので、動画視聴後または視聴中に視聴ページを離れる場合は、必ずログアウトするようにしてください。

動画をすべて視聴したのに先へ進めない

すべて視聴すると、自動的にマイページトップに効果測定のボタンが表示される仕様となっております。
表示されていない場合は、視聴が一部漏れている可能性があります。講習動画視聴ページへ戻っていただき、”視聴済み”となっていない動画があるかご確認ください。

効果測定の測定ボタンをクリックしたら画面が真っ白になった

効果測定中に離席することは認めておりません。そのため、一定時間操作を行わないと、自動的にログアウトする仕様となっております。ログアウト後は測定ボタンをクリックしてもエラーとなり、画面が真っ白になります。
なお、正常に測定ができた場合は、すぐに合否と点数が表示されます。
再度効果測定をすることは可能ですので、一度ログイン画面に戻っていただき、再ログインののちに再測定を実施してください。

テキストと新宅建士証の発送先を登録住所以外にしたい

登録住所の確認も兼ねておりますので、発送先の変更はできません。

会場受講方式について

指定された日程に会場にお越しいただき、事前収録された講義動画を視聴し、視聴終了後会場にて効果測定をしていただきます。

新宅建士証は当日会場にて交付されます。

申し込み方法について

郵送申込

資料請求ページからお申込みいただきますと、翌営業日に申込書を発送いたします。
申込書類到着後は、受講料を銀行振込していただいたのちに必要書類と証明写真３枚を埼玉県宅建協会までご郵送ください。

登録事項に変更がある場合は、変更手続きに必要な書類も同時に請求可能です。

窓口申込

埼玉県宅建協会本部窓口に下記を持参いただくことで、お申込みいただけます。

持参するもの

1. カラー証明写真
2. 現金　１６,５００円
3. 宅地建物取引士証（初めて交付を受ける方は、埼玉県から届いた登録完了通知のハガキ）

※登録事項に変更がある場合は、別途変更手続きに必要な書類がございます

1. 住所変更あり

・住民票原本（３か月以内発行）

2. 本籍変更あり

・戸籍抄本原本（３か月以内発行）

3. 氏名変更あり

・カラー証明写真１枚（新宅建士証用）
・戸籍抄本原本（３か月以内発行）
※郵送での受取を希望される場合４０４円分の切手貼付済み返信用封筒

申込締切日よりも早く締切となることはありますか

先着順にて受付ておりますので、定員に達し次第締切となります。

決済方法について

郵送申込

1. 銀行振込

振込手数料は受講者にてご負担下さい。

窓口申込

1. 現金払い

決済期限はありますか

郵送申込

こちらからお送りいたします資料記載の期日までに、決済および書類の提出をしてください。

領収書の発行について

郵送申込

銀行振込時の「振込証明書（受領書）」や、ネットバンキングご利用時の「振込完了画面のプリントアウト」はいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。

窓口申込

決済時にお渡ししております。

領収書の再発行について

いかなる場合におきましても出来ません。お取り扱いには十分注意してください。

提出する証明写真の撮影基準について

縦３cm✕横２.４cm　縮尺含め同一の写真３枚
申請前６か月以内に撮影された写真用紙に印刷した写真
※写真は埼玉県警の運転免許証の撮影基準を準用します。

・無帽、無背景（壁紙の柄等不可）
・顔と上半身は正面（横向きまたは左右に傾いているものは不可）
・人物が鮮明に写っており自然な表情（笑顔等の作った表情は不可）

キャンセルについて

キャンセルにつきましては、埼玉県宅建協会事務局までお問い合わせください。

TEL:048-811-1830(直通)
平日　9：00-12：00，13：00-17：00

日程変更について

キャンセル手続きのうえ、初回申込み同様に申込書・写真・費用のお振込みをいただきます。また、キャンセルにかかる手数料は受講者負担となります。
詳しくは、埼玉県宅建協会事務局までお問い合わせください。

TEL:048-811-1830(直通)
平日　9：00-12：00，13：00-17：00

当日の駐車場利用について

講習会当日は、本会１階駐車場の利用はいただけません。
また、近隣のコインパーキングの空き状況が予測できないため、公共交通機関の利用を推奨しております。

当日の持ち物について

1. 宅地建物取引士証

※宅建士証を紛失してしまっている場合は、埼玉県に提出済みの紛失届控え

2. 受講票（お申込み完了時にお渡ししております）
3. 筆記用具
4. 昼食　※当日会場内で弁当の予約販売をしております。

埼玉県在住で、資格登録地は埼玉県外ですが申込は可能ですか

登録地にて別途お手続きいただくことでお申込みいただけます。
まずは、登録地から他県での受講の承諾を受けて下さい。
承諾書(都道府県によって書式が異なります)が手元に届きましたら、埼玉県宅建協会窓口にてお申込みください。

1. 受講料 １２,０００円
2. 本人確認できるもの（有効期間内の宅建士証、運転免許証）
3. カラー証明写真　１枚（縦３cm✕横２．４cm）
4. 登録地で発行された承諾書等一式

宅建士証の交付につきましては、講習会当日に受講承諾書もしくは登録地にて必要とされている書類をお渡しいたしますので、登録地にて交付申請を行って下さい。